Pendahuluan dan Cakupan
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana borneo189 mengumpulkan, menggunakan, dan menjaga informasi pribadi Anda saat Anda menggunakan platform kami. Kebijakan ini berlaku untuk seluruh layanan yang tersedia di situs resmi kami.
Harap diperhatikan bahwa kebijakan ini tidak berlaku jika Anda meninggalkan situs kami dan mengunjungi situs web pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi dari situs eksternal tersebut.
Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan
Data Akun dan Identitas
Kami mengumpulkan informasi dasar yang diperlukan untuk pembuatan akun guna memastikan keaslian identitas pengguna dan mencegah pembuatan akun ganda.
Dokumen Verifikasi
Dalam proses KYC (Know Your Customer), kami mungkin meminta dokumen identitas resmi untuk memverifikasi usia dan domisili pengguna.
Data Pembayaran
Informasi terkait metode transaksi yang digunakan untuk memproses deposit dan penarikan dana secara akurat.
Aktivitas Permainan dan Transaksi
Catatan riwayat permainan dan transaksi keuangan di dalam platform untuk keperluan audit internal dan analisis layanan.
Data Teknis dan Perangkat
Alamat IP, jenis browser, sistem operasi, dan pola penggunaan situs guna mengoptimalkan performa website dan keamanan.
Rekam Komunikasi Dukungan
Riwayat pesan dan permintaan yang Anda kirimkan kepada tim dukungan kami untuk penyelesaian masalah.
Bagaimana Kami Mengumpulkan Data
Kami mengumpulkan informasi melalui tiga cara utama:
- Langsung dari Pemain: Melalui formulir pendaftaran, proses deposit, dan komunikasi langsung dengan dukungan.
- Secara Otomatis: Menggunakan cookie dan teknologi pelacakan saat Anda menjelajahi platform kami.
- Penyedia Layanan Mitra: Dari penyedia layanan teknis atau pembayaran yang membantu operasional platform.
Tujuan Penggunaan Data
Data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan berikut:
- Pengelolaan akun dan pemeliharaan profil pengguna.
- Pemrosesan transaksi deposit dan penarikan dana.
- Verifikasi identitas dan memastikan pengguna telah mencapai batas usia legal.
- Pencegahan penipuan, pencucian uang, dan penyalahgunaan akun.
- Personalisasi konten dan peningkatan pengalaman pengguna.
- Kepatuhan terhadap kewajiban hukum yang berlaku bagi operator permainan.
- Pengiriman informasi promosi (hanya jika Anda memberikan persetujuan).
Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami hanya berbagi data dengan:
- Mitra Pembayaran & Verifikasi: Untuk memastikan transaksi keuangan dan validasi identitas berjalan lancar.
- Penyedia Infrastruktur Teknis: Untuk menjaga kestabilan dan keamanan server situs.
- Otoritas Berwenang: Jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku untuk keperluan investigasi atau regulasi.
Perlindungan Data
Kami menerapkan standar keamanan yang ketat untuk melindungi informasi Anda, termasuk:
- Enkripsi data saat pengiriman (transit) untuk mencegah penyadapan.
- Pembatasan akses internal hanya kepada personel yang memiliki otoritas.
- Isolasi data pembayaran untuk meningkatkan keamanan transaksi.
- Pemantauan sistem secara berkala terhadap aktivitas yang mencurigakan.
Cookie dan Pelacakan
Kami menggunakan cookie untuk meningkatkan fungsionalitas situs dan memahami perilaku pengguna. Untuk informasi lebih detail mengenai jenis cookie yang kami gunakan dan cara mengelolanya, silakan kunjungi Kebijakan Cookie kami.
Hak-Hak Anda
Anda memiliki kendali atas data pribadi Anda, yang mencakup hak untuk:
- Mengakses dan meminta salinan data pribadi yang kami simpan.
- Mengoreksi data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
- Meminta penghapusan data (hak untuk dilupakan).
- Menarik kembali persetujuan penggunaan data untuk pemasaran.
Anda dapat menjalankan hak-hak ini dengan menghubungi tim dukungan melalui kanal yang tersedia di situs ini. Perlu dicatat bahwa beberapa data harus tetap kami simpan meskipun akun telah ditutup, sesuai dengan peraturan anti-pencucian uang dan regulasi perjudian yang berlaku.
Periode Penyimpanan Data
Data Anda akan disimpan selama akun Anda aktif. Setelah akun ditutup, kami akan mempertahankan data tertentu hanya selama jangka waktu yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku di Indonesia untuk keperluan audit dan kepatuhan regulasi.
Batasan Usia
Layanan kami hanya tersedia untuk pengguna yang berusia 18 tahun ke atas. Jika kami menemukan adanya akun yang dimiliki oleh anak di bawah umur, kami akan segera menonaktifkan akun tersebut dan menghapus data terkait. Orang tua atau wali dapat melaporkan akun di bawah umur melalui layanan dukungan kami.
Transfer Data Lintas Batas
Beberapa penyedia layanan mitra kami mungkin beroperasi di luar wilayah Indonesia. Dalam hal ini, kami memastikan bahwa transfer data dilakukan dengan pengamanan yang tepat untuk menjaga kerahasiaan dan integritas informasi Anda.
Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perubahan layanan atau regulasi. Semua perubahan akan dipublikasikan di halaman ini. Kami menyarankan Anda untuk memeriksa bagian "Terakhir Diperbarui" secara berkala.
Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait privasi data Anda, silakan hubungi kami melalui halaman Dukungan atau melalui kanal komunikasi resmi yang tersedia di platform borneo189.